觀點評論,  非典型遊記

秋冬旅遊補助的心得

2019年9-12月,因為政府推出了秋冬旅遊補助,申請過後、每個人有一千元的額度可以折抵住宿費用,我有兩次國內的旅行使用了補助。先在訂房網看好資訊,查詢旅館是否適用補助,然後再去旅館官網或臉書看有沒有提供額外優惠方案;如果要用補助,通常都要打電話或用臉書私訊訂房。

第一次是在台南關子嶺,因為媽媽希望房間內有附獨立浴池,不喜歡還要穿泳裝走出房門去泡大眾池,後來訂了一家民宿,房間內的浴池很寬敞,可惜沒有電梯,而且發生了小插曲a.k.a.消費爭議,後面再敘述。

關子嶺的泥漿溫泉比我想像中還要好玩,泡的時候可以一邊玩泥巴然後互相塗鴉,白天則能夠泡著湯、邊欣賞窗外遠山的森林景緻;附近商家不多,只能純粹走山路散步,但周邊餐廳的甕仔雞跟香菇非常美味,適合不怕無聊的人安排二天一夜小旅行。 離開前我們就在當地買了鮮香菇跟乾香菇當伴手禮。回程的午餐因為要刷國旅卡,我們就到嘉義的皇爵大飯店吃飯,覺得這家服務很好、餐點也好吃,價格又合理,大廳還有鋼琴直接開放給大眾彈奏,非常推薦。

消費爭議

打電話去關子嶺這家民宿訂房時,老闆告訴我如果不吃早餐、可以提前告訴他,每間房退100元,我說需要早餐,請幫我們準備,他說好;住宿當晚,我詢問老闆早餐幾點開放,他卻說:「因為你們用旅遊補助,所以沒有附早餐喔。」當下我帶著家人匆忙要出門吃晚餐,也沒時間細想。那裡週邊商家真的不多,隔天早上我只好衝去超商買早餐回來民宿給家人。

之後跟在觀光局工作的友人閒聊,提到這件事跟我的疑惑,他苦笑說,因為目前台灣沒有統一的訂房網站,大部分旅宿都只能用打電話的方式訂房,結果開辦後、他們接到許多民眾投訴:「飯店官網定價是N、打電話訂房說要用旅遊補助,業者馬上說房價變成N+1。」旅宿業事後明明可以跟政府申請到補助費用,卻反而坐地起價、想多賺一筆。而我那突然被消失的早餐,想來也是老闆節省的一環,像我訂了很多間房、他就現省一筆。

想到去年我去北海道時也有用他們的地震後旅遊補助,身為外國人的我,公告時間一到、上訂房官網領coupon,在官網上訂房時就能直接折抵;正常入住,其後的服務也完全沒有半分差別,這才是讓人想一去再去的旅遊品質;沒事誰想出門被當成盤子或是肥羊?但某些台灣旅宿業就只想殺雞取卵,做一次生意就宰客人一次,完全沒考慮過永續經營。

我不願意權益受損、或是還有其他旅客被騙,跟官方單位投訴過了幾天,老闆立刻打電話給我,堆著笑說一切都是誤會,要了我的銀行帳號後、把早餐錢全部退還給我了。我家每年固定都得消化國旅卡,一定會安排家族旅遊,但如果問我下次去關子嶺還會不會住這間民宿,絕對不會。

住宿經驗超好的Hostel Tomato 番茄溫泉旅店

第二次是跟黑貓去宜蘭礁溪,這次訂的這家番茄旅店,則是完全超出我的預期。他其實是偏青旅的性質,但也有雙人房跟四人房。老房改造、但設計處處用心,也配有電梯,更棒的是、在頂樓有個半露天的溫泉浴池,有開放女性專屬的泡湯時刻、也有混合的泡湯時間。唯一缺點就是管線設計跟老屋本身條件有所侷限,隔音真的不是太好。

旅店臉書很詳盡地公佈了搭配旅遊補助方案的價目,另外還提供更加優惠的環保專案。我想起觀光局友人之前的嘆息:「政府辦這個補助只是一張門票,如果旅宿業者能趁這個機會用心經營、甚至提供更好的方案來吸引消費者,這樣才有可能真正讓消費者覺得旅遊經驗超乎預期,以後還願意繼續去住宿消費啊。」

我們兩個人在週日入住雙人房,真的非常悠閒;入住後先在房間泡湯,傍晚散步去超市買牛奶跟水果;回旅店再去頂樓的溫泉浴池泡湯、喝冰牛奶跟聊天,只有我們倆人,形同包場看蘭陽平原的夜景;洗澡完去交誼廳躺懶骨頭看雜誌,最後回房間吃水果,隔天早上起床後再泡第三次湯,回台北前還可以去奕順軒買草莓奶凍捲。真的很喜歡這種微小又充實的平靜行程。

雖然房間空間不大,但該有的配備都有,散步去附近商店吃宵夜、買東西或伴手禮也都很方便。我最喜歡的是頂樓的浴池、一樓的交誼廳跟中島式開放廚房;現在會覺得住宿也不只是睡個一覺醒來就好的地方,就像我以前很喜歡沙發旅行一樣,在不一樣的地方、觀察別人不同的居家風格、擺飾審美,甚至是家電、寢具各種用品,那都是給自己生活一點刺激跟靈感的來源。

就算之後沒有旅遊補助,我也一定會再去住番茄旅店。而且管家們都超可愛=/////=

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